Русский язык

Ставить или не ставить знак «?» в заголовок

Ставить или не ставить знак «?». Нет единого правильного мнения, все зависит от интонации, от выбора автора. И популярный ресурс Грамота.ру не дает точный ответ, где можно ставить, а где убирать знак вопроса.

Вызывают сомнения предложения с вопросительными словами: что, как, где, почему, кому. Еще Грамота.ру ответила, как оформлять предложение с вопросом через двоеточие.

Можно соглашаться с этим или не соглашаться, но пока такая информация:

Пример 1:
Рассмотрим варианты подзаголовков, где кто-то ставит, а кто-то не ставит знак вопроса.

• Вариант 1: Где мы находимся (написано в контактах компании);
• Вариант 2: Вы хотите узнать, где мы находимся;
• Вариант 3: Вам рассказать, где мы находимся.

В последних двух вариантах интонация говорит о вопросе к читателю. Мы задаем интонацией вопрос, читатель мысленно соглашается и дальше отвечаем на вопрос и пишем адрес.
Если убрать подзаголовок и добавить его в одну строку  с адресом, что получится?
Где мы находимся. г. Москва, ул. Тверская, д. 35 кв. 140.

Подзаголовок выступает таким же самостоятельным предложением, но по правилам после заголовков мы точку не ставим. Если предложение не вопросительное, а повествовательное, то после него должна быть точка, а потом текст.

В одну строчку это предложение выглядит не как утвердительное, а как раскрывающее смысл следующих за ним слов. Значит нужно поставить двоеточие.
Где мы находимся: г. Москва, ул. Тверская, д. 35, кв. 140.

Но мне не нравится ни вариант с точкой, ни вариант с двоеточием.
Еще вариант:  где мы находимся?  Читатель подумает: ну и где же?

Представляем себя на месте читателя и задаем себе вопрос, который бы заинтересовал читателя. Если бы у него была возможность, он бы задал его. Вопросы к самому себе считают легкой шизофренией.

Хотя, задавая себе вопрос, мы предполагаем под этим, что его задает читатель это интересно, а следом даем ответ на него.

Почему-то вопросы в тексте — дурной тон, а вопросы в FAQ  и ответы на них — нормально. Единственное отличие, что в статье мы текста добавляем и вопросы последовательны, а в FAQ все вместе (мешанина).

Нужен ли вопрос в подзаголовке?

Вопрос в тексте — не вопрос к себе, текст адресован аудитории и написанный вопрос — имитация вопроса аудитории. Автор представляет, что спрашивает у читателя: вам интересно, где мы находимся?

Убираем лишние слова, получается: где мы находимся? Я это понимаю так: от лица аудитории автор задает вопрос и отвечает на него.

Можно написать так:  нас спрашивают, где мы находимся, отвечаем: г. Москва, ул. Тверская, д. 35, кв. 140.

Мы пишем текст не для себя, рассчитываем, что его кто-то прочитает и у  людей могут возникнуть вопросы в процессе чтения. Для этого выписали ряд вопросов и решили на них ответить по теме, развеяв сомнения. Можно написать: наше месторасположение и тут не будет никакого знака. Это не вопросительное предложение.

Читатель может спросить: Где вы находитесь? Кто ваши тренеры? Как вы работаете?
Это прямые вопросы, нет сомнений. А вот так идет их интерпретация к компании:  Где мы находимся? Кто наши тренеры? Как мы работаем? Компания переспрашивает: вам интересно, где мы находимся? Хотите узнать, кто наши тренеры? Вам нужно знать, как мы работаем?

Предполагается, что на все вопросы читатель говорит «Да», потому следом по тексту идут пояснения, ответы на вопросы аудитории. Я считаю, что предложения с вопросительными словами в подзаголовках — имитация вопросов аудитории к автору и последующие ответы на них.

Ответ на вопрос не отменяет вопросительной интонации, значит в конце нужен знак «?».

Не задаем вопрос самому себе, мы имитируем вопрос читателя к нам, прорабатывая заранее, что он возникает и даем ответ.

Текст — средство общения, через буквы мы передаем информацию. Представляем свою целевую аудиторию, для которой пишем. И прорабатываем вопросы заранее, которые могут возникать у ЦА.

Интерпретируем их на свой лад. Не утверждаем, вот мы находимся по такому адресу. Если кто-то мне покажет разницу между вопросом в подзаголовке статьи и вопросом в FAQ, где одинаково даются пояснения и ответы, будет отлично.

В статье мы пишем гораздо больше, а в FAQ нам достаточно одного предложения, а иногда и вовсе: «да» или «нет».

Статья отвечает на вопросы

Статья пишется по плану и он состоит из вопросов к автору, которые он должен раскрыть  в тексте. Если автор отвечает на вопрос плана и добавляет этот вопрос в статью в качестве подзаголовка, то почему же мы должны опускать знак вопроса?
План вопросов к статье:

• Как мы работаем?
• Какая учебная программа?
• Как оплатить обучение?
• Где мы находимся?

Эти вопросы остаются вопросами вне зависимости от того, оставите вы знак «?» в подзаголовке или не оставите. Это вопросительные предложения, содержащие такие слова: как, какая, как, где.

Если это не прямой вопрос в аудитории: вам интересно, как мы работаем? Автор представляет мысленно, что люди будут этим интересоваться.

Это тоже самое что и FAQ, только узкий профиль и по одной теме. В FAQ мы напишем 30 разных вопросов, а в статье возьмем 3-4 основных и ответим на них. Я не вижу разницы.

Лидеры мнений

Илья Бирман, дизайнер

У автора свода правил русского правописания Ильи Бирмана, все кратко:

М. Ильяхов, Главред

Главред в лице Максима Ильяхова утверждает, нельзя ставить знак вопроса в подзаголовки:

С Главредом не согласна, нет пояснений, как ответ на вопросительное предложение: какой ноутбук выбрать (а это не повествовательное предложение) отменяет знак вопроса, делая его утвердительным. Легкая шизофрения — для меня это не ответ, а личное мнение.

Предложение можно выносить в качестве подзаголовка на отдельную строку, а можно написать следом текст. Если следом идет текст, то после подзаголовка будет знак препинания: точка, знак вопроса, двоеточие.

Выглядеть будет вот так:
Вариант 1: Какой ноутбук выбрать. Автор начинает советовать.
Вариант 2: Какой ноутбук выбрать? Автор начинает советовать.

Второй вариант будет корректней первого варианта. Если мы в тексте расписали ответы на вопросы, посоветовали что-то, это не означает, что вопрос перестал им быть. Он остался вопросом. Вы, аудитория, спрашиваете: какой ноутбук выбрать?

Автор знает ответ на вопрос и дублирует его в тексте, отвечая на него. Через текст доносится информация, это общение с читателем, а не с самим собой.

Вопросы к себе пишут в личном ежедневнике (один из вариантов), кто никогда не прочитает. Если автор не знает ответа на вопрос или хочет узнать разные мнения, он задает вопрос, но оставляет его без своих комментариев.

Пример 1: Как думаете, где мы находимся?
Пример 2: Где мы находимся, знаете?

Розенталь. Справочник по пунктуации и правописанию

В справочнике нет четкого ответа про вопросительные слова в предложениях и какой знак использовать, если с вопросительного слова начинается подзаголовок. В этом направлении путаница и нет четкости.

НТВ, отрывки из статьи

Здесь два вопроса, один с уточняющим местоимением «мне», другой без него.

Журналисты на НТВ считают, что знак вопроса в подзаголовках статьи — это нормально. А вот другой пример, не буду называть откуда взяла.

После предложения: как мы ищем, я бы поставила двоеточие, а после каждого элемента списка — точку.
И еще несколько подзаголовков:

В этом подзаголовке автор имитирует вопрос аудитории к компании: кто такие консультанты? Я бы поставила знак вопроса.

В выражении вопроса главная роль принадлежит интонации, вопросительным частицам: ли, не… ли, что, что же, как, что ли, разве, неужели, что если, а, да, правда, не правда ли, так, так ведь, не так ли, верно.

Вопросительным местоименным словам: кто, что, какой, каков, чей, который, сколько, как, где, куда, откуда, докуда, когда, почему, отчего, зачем, насколько. С помощью этих средств любое не вопросительное предложение может стать вопросом или переспросом.

Часто в тексте можно увидеть переспрос: Где мы находимся? Компания переспрашивает вопрос будущих клиентов, добавляя его в текст.

Я до сих пор сомневаюсь, а правильно ли делают те, кто не ставит знак вопроса в заголовок и подзаголовки. Если вам интересно, как составлять title и прочитать про ритм текста, то переходите.

Интересное: